Гарантія

Умови надання гарантії

Початком гарантійного терміну є дата продажу товару, яка вказана в заповненому гарантійному талоні на конкретний виріб. У разі неналежної роботи світлотехнічного обладнання покупець може звернути до Сервісного центру для усунення неполадок протягом усього гарантійного терміну служби.

Гарантія не поширюється на товари:

• з видимими ознаками втручання в їх конструкцію та слідами механічних пошкоджень;
• з ознаками порушення умов експлуатації та слідами перегріву й руйнування електронних компонентів;
• без чека (товарної накладної) і заповненого гарантійного талона;
• без збереженої фірмової упаковки;
• з вичерпаним гарантійний рядків служби.

Умови обміну продукції Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (розділ 2, стаття 9), покупець може обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині світлотехніки Гаряча Господарка протягом 14 днів.

До обміну приймається товар, який:

• не використовувався й не має слідів експлуатації, механічних пошкоджень тощо;
• має повністю збережений товарний вигляд, упаковку й повну комплектність;
• має документи, що підтверджують його покупку в інтернет-магазині Наш Дім.

Обмін товару проводитися тільки після отримання експертного висновку технічної служби компанії про стан виробу.

Умови повернення продукції Покупець може повернути товар від компанії Наш Дім при дотриманні наступних умов:

• протягом 14 днів із дня покупки;
• за наявності товарного чека і супровідної документації;
• при збереженні товарного вигляду, цілісності упаковки;
• за відсутності слідів використання.
  

При розірванні договору купівлі-продажу, грошові кошти виплачуються у повному обсязі відповідно до суми, зазначеної на чеку на момент покупки. Гроші можуть бути повернені у день розірвання договору або не пізніше 7 робочих днів після цього.

Для проведення процедури повернення продукції, достатня зв'язку язатися з менеджером компанії Наш Дім залишити відповідну заявку. Передачу виробу нашим працівникам можна здійснити за допомогою сервісу «Нова Пошта».